Dostawa - czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu;
Dostawca - firma kurierska, z którą współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów;
Formularz zamówienia - usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie zamówienia;
Hasło - ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym;
Klient - podmiot, z którym zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa może być zawarta Umowa sprzedaży;
Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub, na potrzeby niniejszego Regulaminu, przedsiębiorca na prawach konsumenta, tj. osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, w przypadku gdy nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
Konto Klienta - indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi Prowadzenie Konta Klienta;
Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, z zastrzeżeniem definicji KONSUMENTA powyżej;
Regulamin - niniejszy regulamin;
Rejestracja - czynność faktyczna dokonana w sposób określony w Regulaminie, wymagana dla korzystania przez Klienta z funkcjonalności Sklepu Internetowego określonych w niniejszym Regulaminie;
Sprzedawca, Usługodawca - BIO-KOSMETYKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu (50-138), ul. Kuźnicza 57/58, NIP: 8970017198, REGON: 005956105, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000777613; e-mail: [email protected], będąca jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego;
Strona Internetowa Sklepu - strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie www.babor.pl;
Towar - produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży;
Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą;
Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
Usługobiorca - podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone Usługi elektroniczne, w tym Klienta.2. Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu Internetowego2.1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na Stronie Internetowej Sklepu (za wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.
2.2. Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 39 lub FireFox 34 lub Opera 26 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies” oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Strona Internetowa Sklepu jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x768 pikseli.
2.3. W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz w celu korzystania z Usług elektronicznych dostępnych na Stronach Internetowych Sklepu, konieczne jest posiadanie przez Usługobiorcę aktywnego konta poczty elektronicznej.
2.4. W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym przez telefon, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego numeru telefonu oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.
2.5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Usługobiorcę Sklepu Internetowego, Strony Internetowej Sklepu lub Usług elektronicznych, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
2.6. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z Usług elektronicznych wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Usługobiorców przez osoby nieuprawnione, dlatego Usługobiorcy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Usługobiorcy z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.
2.7. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia przez Usługobiorcę działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy.3. Rejestracja3.1. W celu utworzenia Konta Klienta, Usługobiorca obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji.
3.2. Rejestracja i posiadanie Konta Klienta nie są konieczne do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
3.3. W celu Rejestracji Usługobiorca powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i ustalić indywidualne Hasło. Następnie poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym następuje potwierdzenie Rejestracji. Usługobiorca może zmienić hasło, w późniejszym czasie, na zasadach opisanych w p. 4.
3.4. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego Usługobiorca ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, a następnie akceptacji jego treści poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. Złożenie oświadczenia o zapoznaniu się z Polityką Prywatności oraz akceptacja Regulaminu stanowią warunki konieczne do utworzenia Konta Klienta.
3.5. W trakcie Rejestracji Usługobiorca może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza rejestracyjnego.
3.6. Wyrażenie przez Usługobiorcę zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie warunkuje możliwości zawarcia ze Sprzedawcą umowy na Usługę elektroniczną Prowadzenia Konta Klienta. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta poprzez złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia w sposób wskazany w Polityce Prywatności. Oświadczenie może zostać przykładowo przesłane na adres Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3.7. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego Usługobiorca otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym, potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta, zaś Usługobiorca uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.4. Zarządzanie bezpieczeństwem – hasło4.1. Sprzedawca zapewnia Usługobiorcom bezpieczne i szyfrowane połączenie podczas przesyłania danych osobowych oraz podczas logowania się do Konta Klienta w Serwisie. Sprzedawca stosuje certyfikat SSL wystawiony przez jedną z czołowych światowych firm w zakresie bezpieczeństwa i szyfrowania przesyłanych danych przez sieć Internet.
4.2. W przypadku, gdy Usługobiorca posiadający konto w Sklepie Internetowym utracił w jakikolwiek sposób hasło dostępu, Sklep Internetowy umożliwia wygenerowanie nowego hasła. Sprzedawca nie wysyła przypomnienia hasła. Hasło jest przechowywane w formie zaszyfrowanej, w sposób uniemożliwiający jego odczytanie. Celem wygenerowania nowego hasła należy podać adres e-mail w formularzu dostępnym pod linkiem „Zapomniałeś hasła?”, podanym przy formularzu logowania do konta w Sklepie Internetowym. Usługobiorca na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji lub zapisany w ostatniej zmianie profilu konta otrzyma wiadomość elektroniczną zawierającą przekierowanie do dedykowanego formularza udostępnionego na Stronie Internetowej Sklepu, gdzie będzie miał możliwość ustalenia nowego hasła.
4.3. Sprzedawca nigdy nie wysyła żadnej korespondencji, w tym korespondencji elektronicznej z prośbą o podanie danych do logowania, a w szczególności hasła dostępowego do Konta Klienta.5. Zamówienia5.1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
5.2. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu lub poczty elektronicznej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
5.3. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem telefonu w godzinach i dniach wskazanych na Stronie Internetowej Sklepu.
5.4. Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, korzysta z Formularza zamówienia. Klient kompletuje zamówienie wybierając Towar, którym jest zainteresowany. Dodanie Towaru do zamówienia następuje przez wybór polecenia DODAJ DO KOSZYKA pod danym Towarem prezentowanym na Stronie Internetowej Sklepu. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności, składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na Stronie Internetowej Sklepu przycisk „Zamawiam i płacę”. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do Sprzedawcy, Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar i Dostawę, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.
5.5. Klient składający zamówienie za pośrednictwem telefonu, wykorzystuje do tego numer telefoniczny podany przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu. Klient składa zamówienie przez telefon podając Sprzedawcy nazwę Towaru spośród Towarów znajdujących się na Stronie Internetowej Sklepu oraz ilość Towaru jaką chce zamówić. Następnie, po skompletowaniu całości zamówienia Klient określa sposób i adres Dostawy oraz formę płatności, a także wskazuje, wedle wyboru, swój adres poczty elektronicznej albo adres korespondencyjny w celu potwierdzenia zamówienia. Każdorazowo podczas składania przez Klienta zamówienia przez telefon Sprzedawca informuje Klienta o cenie łącznej wybranych Towarów oraz łącznym koszcie wybranego sposobu Dostawy, a także o wszystkich dodatkowych kosztach jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.
5.6. Po złożeniu przez Klienta zamówienia za pośrednictwem telefonu, Sprzedawca prześle na Trwałym nośniku, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej lub korespondencyjny informację zawierającą potwierdzenie warunków Umowy sprzedaży. Potwierdzenie zawiera w szczególności: określenie Towaru będącego przedmiotem Umowy sprzedaży, jego cenę, koszt Dostawy i informację o wszelkich innych kosztach jakie Klient zobowiązany jest ponieść w związku z Umową sprzedaży.
5.7. Klient składający zamówienie za pośrednictwem poczty elektronicznej, przesyła je na adres e-mail podany przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu. Klient w wiadomości przesyłanej do Sprzedawcy, podaje w szczególności: nazwę Towaru oraz jego ilość, spośród Towarów prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu.
5.8. Po otrzymaniu od Klienta drogą elektroniczną wiadomości, o której mowa w p.5.7, Sprzedawca przesyła Klientowi zwrotną wiadomość za pośrednictwem poczty elektronicznej, podając swoje dane rejestrowe, cenę wybranych Towarów oraz możliwe formy płatności oraz sposób Dostawy wraz z jego kosztem, jak też informacje o wszystkich dodatkowych płatnościach jakie Klient miałby ponieść z tytułu Umowy sprzedaży. Wiadomość zawiera także informację dla Klienta, że zawarcie przez niego Umowy sprzedaży za pośrednictwem poczty elektronicznej pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówiony Towar. Na podstawie podanych przez Sprzedawcę informacji, Klient może złożyć zamówienie, przesyłając wiadomość elektroniczną do Sprzedawcy wskazując wybraną formę płatności oraz sposób Dostawy.
5.9. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.
5.10. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia oraz informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w p. 5.9 powyżej i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
5.11. Złożenie oświadczenia o zapoznaniu się z Polityką Prywatności oraz akceptacja Regulaminu stanowią warunki konieczne do zawarcia Umowy sprzedaży.
5.12. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na Trwałym nośniku na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na wskazany przez Klienta podczas Rejestracji lub składania zamówienia adres.6. Płatności6.1. Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto i nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy i wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży, o których Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu zamówienia.
6.2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
6.2.1. przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy);
6.2.2. karta płatnicza lub przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności przelewy24.pl, obsługiwany przez firmę PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy).
6.3. Klient powinien dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży w terminie 3 Dni roboczych.
6.4. W wypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie o którym mowa w p. 6.3, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży. Po bezskutecznym upływie terminu na dokonanie płatności, Sprzedawca prześle Klientowi na Trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 492 Kodeksu Cywilnego.7. Dostawa7.1. Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
7.2. Sprzedawca zamieszcza na Stronie Internetowej Sklepu informację o liczbie Dni roboczych potrzebnych do Dostawy i realizacji zamówienia.
7.3. Termin Dostawy i realizacji zamówienia wskazany na Stronie Internetowej Sklepu liczony jest w Dniach roboczych zgodnie z p. 6.2 Regulaminu.
7.4. Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia.
7.5. W dniu wysłania Towaru do Klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę.
7.6. Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu.
7.7. Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta, dołącza do przesyłki będącej przedmiotem Dostawy paragon albo fakturę VAT obejmującą dostarczane Towary.
7.8. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym Klient będzie obecny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do Sklepu Internetowego przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt Dostawy.8. Uprawnienia Konsumenta w związku z brakiem zgodności Towaru z Umową sprzedaży, reklamacje dotyczące Usług elektronicznych8.1. W razie braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży, Klientowi będącemu Konsumentem przysługują uprawnienia określone w przepisach prawa, opisane w niniejszym Regulaminie, ust. 8.2 – 8.20, które znajdują zastosowanie wyłącznie w przypadku Klienta będącego Konsumentem.
8.2. Towar jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego:
8.2.1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność;
8.2.2. przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Klientowi, o którym Klient powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
8.3. Ponadto Towar, aby został uznany za zgodny z Umową, musi:
8.3.1. nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
8.3.2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których Klient może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:
8.3.2.1. nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć;
8.3.2.2. przed zawarciem Umowy sprzedaży publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób;
8.3.2.3. publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Klienta o zawarciu Umowy sprzedaży;
8.3.2.4. być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Klient może rozsądnie oczekiwać;
8.3.2.5. być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Klientowi przed zawarciem Umowy sprzedaży, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.
8.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową w zakresie, o którym mowa w pkt 8.3., jeżeli Klient, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową określonych w pkt 8.3, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
8.5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z Umową. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności towaru z Umową jeżeli brak ten podstępnie zataił.
8.6. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.
8.7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
8.8. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Klient go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
8.9. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta Towar na swój koszt.
8.10. Klient nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.
8.11. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
8.11.1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową zgodnie z pkt 8.7;
8.11.2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową zgodnie z pkt 8.8 – 8.9;
8.11.3. brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową;
8.11.4. brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w pkt 8.6 – 8.10;
8.11.5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
8.12. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową.
8.13. Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.
8.14. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową jest istotny.
8.15. Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy, Klient może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Klienta wraz z Towarami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Klient zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową.
8.16. W razie odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
8.17. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klientowi, chyba że Klientowi wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8.18. Do Umów sprzedaży Towaru zawartych przed dniem 01.01.2023 r. stosuje się przepisy dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy za wadę Towaru - Sprzedawca ponosi wobec Klienta ustawową odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady, wynikającą z art. 556 Kodeksu cywilnego i następnych.
8.19. Reklamacje związane z brakiem zgodności Towaru z Umową sprzedaży (lub dotyczące wady Towaru), Klient może kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
8.20. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8.21. Sprzedawca nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r., o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
8.22. Usługobiorca może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres [email protected]. W zgłoszeniu reklamacyjnym Usługobiorca winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Usługobiorcy odpowiedzi.9. Odstąpienie od Umowy sprzedaży9.1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
9.2. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone przykładowo pisemnie na adres Sprzedawcy, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu pod adresem: 14 dni na odstąpienie od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
9.3. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
9.4. Jeśli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje być wiążąca.
9.5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru do Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9.6. Jeżeli Konsument korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
9.7. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
9.8. W wypadku odstąpienia Klient będący Konsumentem ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
9.9. Jeśli ze względu na swój charakter Towar nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą, Sprzedawca informuje Konsumenta o kosztach zwrotu rzeczy na Stronie Internetowej Sklepu.
9.10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
9.11. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9.12. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów, w których Towarem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.10. Usługi nieodpłatne10.1. Sprzedawca świadczy na rzecz Usługobiorców nieodpłatne Usługi elektroniczne:
10.1.1. Newsletter;
10.1.2. formularz kontaktowy;
10.1.3. prowadzenie Konta Klienta;
10.1.4. Formularz zamówienia.
10.2. Usługi wskazane w p. 10.1. powyżej świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę
10.3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Usługobiorców w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.
10.4. Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Usługobiorca, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu. Rejestracja do newslettera przebiega dwuetapowo. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Usługobiorca otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym korespondencję od Sprzedawcy z prośbą o potwierdzenie chęci subskrypcji newslettera poprzez kliknięcie w link zawarty w mailu. Po dokonaniu tej czynności Usługobiorca otrzymuje potwierdzenie rejestracji na liście mailingowej. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter. Usługobiorca może dodatkowo podczas Rejestracji zaznaczyć odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym w celu subskrypcji usługi Newsletter.
10.5. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o nowych produktach lub usługach w ofercie Sprzedawcy. Newsletter przesyłany jest przez Sprzedawcę do wszystkich Usługobiorców, którzy dokonali subskrypcji.
10.6. Każdy Newsletter, kierowany do danych Usługobiorców, zawiera w szczególności: informację o nadawcy, wypełnione pole „temat”, określające treść przesyłki oraz informację o możliwości i sposobie rezygnacji z usługi nieodpłatnej Newsletter.
10.7. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera przez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi Newsletter lub za pośrednictwem aktywacji odpowiedniego pola w Koncie Klienta.
10.8. Usługa Prowadzenie Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Usługobiorcy dedykowanego panelu w ramach Strony Internetowej Sklepu, umożliwiającego Usługobiorcy modyfikację danych, które podał podczas Rejestracji, jak też śledzenia stanu realizacji zamówień oraz historii zamówień już zrealizowanych.
10.9. Usługobiorca, który dokonał Rejestracji, może zgłosić żądanie usunięcia Konta Klienta Sprzedawcy, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta Klienta przez Sprzedawcę, może ono zostać usunięte do 14 dni od zgłoszenia żądania. Usunięcie Konta Klienta nie jest jednoznaczne z usunięciem danych osobowych Usługobiorcy, które mogą być w dalszym ciągu przetwarzane na zasadach wskazanych w Polityce Prywatności.
10.10. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych, w przypadku działania przez Usługobiorcę na szkodę Sprzedawcy lub innych Usługobiorców, naruszenia przez Usługobiorcę przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Usługobiorcę zabezpieczeń Strony Internetowej Sklepu lub innymi działaniami hakerskimi. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych. Sprzedawca zawiadamia Usługobiorcę o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres podany przez Usługobiorcę w formularzu rejestracyjnym.
10.11. Usługa elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
10.12. Usługa elektroniczna Formularz kontaktowy świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania wiadomości za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania wysyłania wiadomości za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.11. Ochrona danych osobowych11.1. Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności.12. Rozwiązanie umowy (nie dotyczy Umów sprzedaży)12.1. Zarówno Usługobiorca, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.
12.2. Usługobiorca, który dokonał Rejestracji, rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem woli Usługobiorcy.
12.3. Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Usługobiorcy stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Usługobiorcę podczas Rejestracji.13. Postanowienia końcowe13.1. Sprzedawca ponosi przewidzianą prawem odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Usługobiorcami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Usługobiorcę będącego Przedsiębiorcą.
13.2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu.
13.3. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
13.4. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php. Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
13.5. Integralną część Regulaminu stanowią jego załączniki, które w szczególności mogą regulować zasady prowadzonych przez Sprzedawcę programów lojalnościowych lub akcji promocyjnych.14. Obowiązywanie Regulaminu14.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.03.2023 r.
14.2. Przed zawarciem Umowy sprzedaży Towarów Klient powinien zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść. Przy każdym zamówieniu Sprzedawca umożliwia przeczytanie Regulaminu.
14.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany takie obowiązują do zamówień złożonych po ich wprowadzeniu (przy każdym zamówieniu Klient akceptuje Regulamin obowiązujący na moment składania zamówienia).
14.4. Prowadzone przez Sprzedawcę programy lojalnościowe lub akcje promocyjne mogą przewidywać okres ich obowiązywania i odmienne zasady zmiany ich warunków. Warunki obecnie prowadzonych programów lub akcji widoczne są bezpośrednio pod niniejszym Regulaminem, warunki prowadzenia akcji lub programów zakończonych, znaleźć można pod linkiem "Akcje promocyjne - archiwum".
1.2. Założeniem programu BABOR & JA jest zbieranie punktów lojalnościowych, które są naliczane za działania podejmowane przez Klienta w Sklepie Internetowym babor.pl, jak opisano poniżej w punkcie 2.
1.3. Każdy Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zarejestruje się na babor.pl, założy internetowe Konto Klienta i tym samym zaakceptuje Regulamin, staje się automatycznie uczestnikiem programu BABOR & JA (dalej „Uczestnik”). Udział w programie jest bezpłatny.
1.4. Informacje na temat programu lojalnościowego w pytaniach i odpowiedziach znajdziesz TUTAJ.2. ZBIERANIE PUNKTÓW2.1. Punkty lojalnościowe można zbierać wyłącznie za pośrednictwem Konta Klienta. Zbieranie punktów za czynności dokonywane bez Rejestracji / jako gość nie jest możliwe.
2.2. Istnieje kilka sposobów na zbieranie punktów:
2.2.1. punkty zostaną naliczone za każdy Towar zakupiony z poziomu Konta Klienta;
2.2.2. podczas specjalnych akcji i promocji w ramach programu lojalnościowego BABOR & JA liczba punktów lojalnościowych jest definiowana i komunikowana osobno dla każdej akcji lub promocji;
2.2.3. po utworzeniu Konta Klienta Uczestnik otrzymuje jednorazowo 200 punktów;
2.2.4. zapisując się do newslettera Uczestnik otrzymuje jednorazowo 50 punktów;
2.2.5. za pierwsze zakupy Uczestnika pozyskanego wskutek polecenia przez Uczestnika już zarejestrowanego: zakupy muszą zostać dokonane za pośrednictwem specjalnie wygenerowanego linku z Konta Klienta Uczestnika już zarejestrowanego;
2.2.6. punkty urodzinowe – jeżeli Uczestnik poda swoją datę urodzenia, wypełniając fakultatywne pole „data urodzin” na Koncie Klienta, co roku w dniu swoich urodzin otrzyma 100 punktów.
2.3. Punkty za zakupy przyznawane są według przelicznika: 10 punktów za każde wydane 5 zł.
2.4. Punkty nie są naliczane za zakup bonów podarunkowych oraz za koszty wysyłki.3. WYKORZYSTANIE / WYMIANA PUNKTÓW3.1. Wszystkie punkty, otrzymane za zakup Towarów, są widoczne na indywidualnym Koncie Klienta bezpośrednio po dokonaniu zakupów. Punkty stają się aktywne i gotowe do wykorzystania po upływie ustawowego 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży.
3.2. Punkty, które zostaną naliczone w wyniku innych aktywności Uczestnika, opisanych w punkcie 2, są dostępne na Koncie Klienta i gotowe do wykorzystania bezpośrednio po ich zdobyciu.
3.3. Po zdobyciu co najmniej 2000 aktywnych punktów, Uczestnik może je wymienić na kupon rabatowy na swoim Koncie Klienta. Więcej informacji na ten temat w punkcie 4.
Wymiana następuje wg przelicznika 500 p. = 12,50 zł, czyli:
2000 p. = kupon rabatowy 50 zł
2500 p. = kupon rabatowy 62,50 zł
3000 p. = kupon rabatowy 75 zł
3500 p. = kupon rabatowy 87,50 zł, itd.
3.4. Nie ma możliwości wypłaty wartości zgromadzonych punktów w gotówce lub opłacenia nimi kosztów przesyłki.
3.5. Jeśli Klient odstąpi od Umowy sprzedaży w ustawowym terminie 14 dni i otrzyma zwrot pieniędzy, punkty za takie zamówienie nie zostaną przyznane.
3.6. Sprzedaż lub przeniesienie zdobytych punktów lub Konta Klienta na rzecz innych osób jest wykluczone.
3.7. Punkty, które w ciągu 12 miesięcy od daty ich pozyskania nie zostaną wykorzystane podczas zakupów w sklepie internetowym babor.pl lub nie zostaną zamienione na kupon rabatowy, tracą ważność.4. KUPONY RABATOWE4.1. Jeśli Uczestnik dokona wymiany punktów na kupon rabatowy, zgodnie z przelicznikiem wskazanym w punkcie 3, to taki kupon rabatowy jest ważny przez 3 miesiące od daty jego wygenerowania (stosowna informacja znajduje się na kuponie).
4.2. Nie ma możliwości zamiany kuponu rabatowego z powrotem na punkty.
4.3. Kupon rabatowy można zrealizować online na stronie babor.pl, przy czym nie można go łączyć z innymi kodami promocyjnymi ani voucherami upominkowymi.
4.4. Wartość kuponu rabatowego nie może zostać wypłacona w gotówce ani nie jest oprocentowana.
4.5. Aby zrealizować kupon rabatowy w sklepie internetowym należy wpisać jego kod w odpowiednim polu w procesie zamówienia przed zakończeniem zakupów.
4.6. Kuponów rabatowych nie można wykorzystać do zakupu Towarów już przecenionych, artykułów promocyjnych i Towarów oznaczonych jako „niepodlegające rabatom”.
4.7. Jeżeli wartość zamówienia w sklepie internetowym babor.pl przekracza wartość kuponu rabatowego, Uczestnik dopłaca różnicę korzystając z innych oferowanych metod płatności. Jeżeli wartość kuponu rabatowego przekracza wartość zamówienia w sklepie internetowym babor.pl, Uczestnik ma możliwość wykorzystania pozostałej kwoty do końca okresu ważności kuponu rabatowego.
4.8. Jeśli Uczestnik wykorzystał kupon rabatowy, a następnie zwrócił Produkty w całości lub w części z powodu odstąpienia od Umowy sprzedaży, nie przysługuje mu zwrot kuponu rabatowego. Kupon rabatowy uznaje się za wykorzystany.5. STATUS UCZESTNIKA W PROGRAMIE BABOR & JASTATUS SILVER
W chwili założenia indywidualnego Konta Klienta w sklepie internetowym babor.pl Uczestnik automatycznie otrzymuje status SILVER. Status SILVER obowiązuje bezterminowo i nie podlega przeniesieniu na inne osoby.
STATUS GOLD
Po zgromadzeniu co najmniej 5000 aktywnych punktów Uczestnik automatycznie osiąga status GOLD. Status GOLD jest weryfikowany 31 grudnia każdego roku kalendarzowego. Jeśli Uczestnik posiada w tym dniu mniej niż 5000 aktywnych punktów na swoim Koncie Klienta, zostaje mu nadany z powrotem status SILVER. Status GOLD nie podlega przeniesieniu na inne osoby.
STATUS BLACK
Po zgromadzeniu co najmniej 10000 aktywnych punktów Uczestnik automatycznie osiąga status BLACK i otrzymuje w prezencie voucher o wartości 150 zł do wykorzystania na zakupy w sklepie babor.pl. Status BLACK jest weryfikowany 31 grudnia każdego roku kalendarzowego. Jeśli Uczestnik posiada w tym dniu mniej niż 10000 aktywnych punktów na swoim Koncie Klienta, zostaje mu nadany z powrotem status SILVER lub GOLD, w zależności od ilości posiadanych punktów. Status BLACK nie podlega przeniesieniu na inne osoby.6. ZMIANY W PROGRAMIE / ZMIANY WARUNKÓW UCZESTNICTWA, REZYGNACJA I ZAKOŃCZENIE6.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w programie lojalnościowym BABOR & JA.
6.2. Zmiany nie będą wpływać na dotychczas zgromadzone punkty, tj. Uczestnik zachowa wszystkie punkty zgromadzone do czasu wprowadzenia zmiany. Sprzedawca może jednak wyznaczyć termin na ich wykorzystanie na dotychczasowych warunkach.
6.3. Sprzedawca może zawiesić lub zakończyć funkcjonowanie programu lojalnościowego w każdym czasie, co nie wpłynie na możliwość skorzystania ze zgromadzonych już punktów – Sprzedawca wyznaczy termin na ich wykorzystanie na zasadach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Programu, a nowe punkty nie będą już naliczane.
6.4. Uczestnicy zostaną poinformowani o zmianach warunków programu w wiadomości e-mail na 7 dni przed jej wprowadzeniem. W wiadomości zostanie wskazany termin na wykorzystanie zgromadzonych punktów na dotychczasowych zasadach. W przypadku, gdy Uczestnik nie będzie akceptował planowanych zmian, może żądać usunięcia swojego Konta Klienta w każdym czasie.
6.5. Uczestnicy zostaną poinformowani o zawieszeniu lub zakończeniu funkcjonowania warunków programu w wiadomości e-mail na co najmniej 7 dni przed planowanym zawieszeniem lub zakończeniem. W wiadomości zostanie wskazany termin na wykorzystanie zgromadzonych punktów na zasadach określonych w Ogólnych Warunkach Programu.
6.6. Program lojalnościowy stanowi integralny element indywidualnego Konta Klienta. Rezygnacja z uczestnictwa w programie BABOR & JA jest równoznaczna z rezygnacją z posiadania indywidualnego Konta Klienta w sklepie internetowym babor.pl. Jeśli w chwili rezygnacji Uczestnik będzie posiadał ponad 2000 punktów, otrzyma voucher o wartości odpowiadającej ilości punktów, które zdobył do chwili rezygnacji. Jeśli Uczestnik zgromadzi mniej niż 2000 punktów, punkty te wygasną w chwili rezygnacji.